F.A.Q.

QUEL EST LE TARIF DES BISCUITS ?

Il n'existe pas de grille tarifaire pour la simple et bonne raison qu'un biscuit est entièrement personnalisable et fait à la main. Par conséquent, son prix varie selon le nombre d'heures passé sur votre commande (et il y en a beaucoup !).

Le critère-temps sera déterminé selon la complexité du thème choisi, la taille, la forme (découpe sur mesure ou pas), le nombre de couleurs et/ou de détails qu'il contient, les écritures, les chiffres et la technique utilisée (glaçage, peinture, Airbrush...).

Sachez que chaque biscuit est étudié de longues heures, aimé, manipulé avec le plus grand soin, séché de façon optimale à chaque étape de sa décoration, protégé et emballé comme un objet précieux dans une pochette individuelle scellée par chaleur thermique afin de garantir une fraîcheur de 6 à 8 semaines au biscuit.

Vous décidez d'acheter aujourd'hui, de petites œuvres d'art comestibles.

Comptez donc, en moyenne, 60€ pour 10 biscuits personnalisés (thèmes classiques), ce qui correspond à notre minimum de production. La totalité du règlement vous sera demandé afin de valider votre commande. Dès réception du paiement, nous bloquons une date de production pour vos biscuits.

Nous étudions toute demande passée via notre formulaire de commande sur le site et vous établissons un devis personnalisé dans un délai de 72h ouvrables. Nous vous demanderons de procéder, ensuite, au paiement dans un délai de 48h maximum, afin de vous garantir la date de livraison des biscuits de façon ferme et définitive. Le respect de ces délais est très important pour l'organisation de notre travail.

Le paiement s'effectue par lien sécurisé ou via Paypal sur notre site Internet.

La production de la commande se fait après validation du règlement.

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la quantité et de la taille de votre commande (comptez un minimum de 10€ pour les frais d'emballage et de transport pour un coffret standard de 10 biscuits).

COMBIEN DE TEMPS À L'AVANCE DOIS JE PASSER COMMANDE ?

Le carnet de commandes pouvant se remplir rapidement sur certaines dates, nous vous invitons à effectuer votre réservation dès que vous avez connaissance de la date de votre événement.

COMBIEN DE TEMPS ET COMMENT SE CONSERVENT LES BISCUITS ?

Les biscuits ont une date de conservation de 8 semaines dans leur pochette scellée. Ils se conservent dans un endroit à température constante, à l'abri de l'humidité et surtout pas au réfrigérateur.

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?

Nous expédions en 48H jours ouvrés via Colissimo mais vous pouvez également retirer votre commande sur la commune de Fréjus.

QUELLES SONT LES SAVEURS PROPOSÉES ?

Vanille, chocolat, pépites de chocolat, éclats de caramel, citron, épices de Noël. Le panachage ou " la possibilité de choisir " plusieurs saveurs se fait par tranche de 25 biscuits. Par exemple, pour une commande de 25 biscuits, choisissez une seule saveur. Pour une commande de 50 biscuits, choisissez 2 saveurs...